Это серия аккуратных, доверительных бесед с представителями вашей целевой аудитории по продуманному гайду.
Какие задачи решает УСЛУГА?
Помогает понять, как люди принимают решения и почему выбирают или не выбирают вас
Выявляет скрытые мотивы, барьеры и ожидания
Проверяет ваши гипотезы о продукте и коммуникациях на живых людях
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, ЗАКАЗАВ УСЛУГУ?
Чёткое разделение сегментов аудитории по мотивациям и ожиданиям, чтобы по разному с ними говорить и по разному продавать
Основание для корректировки позиционирования и предложений, чтобы они лучше попадали в реальный запрос людей
Приоритизированный набор гипотез по продукту, сервису и коммуникациям, которые стоит протестировать в первую очередь
Более ясное понимание, почему люди на самом деле выбирают вас, конкурентов или откладывают решение
Список формулировок, которые цепляют ваших гостей, и тех слов, которые вызывают недоверие или сопротивление
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ
От 3 недель в зависимости от объема выборки.
КЕЙСЫ
В рамках разработки бренд-платформы для отеля Wawelberg были проведены 20 глубинных интервью с гостями. Основные критерии для выборки гостей: тип номера, количество гостей, наличие детей, новый/постоянный гость, цели посещения, пол и возраст. Основные задачи исследовани: выделить и описать основные сегменты ЦА, критерии выбора отеля, номера, восприятие и имидж бренда, описать преимущества бренда, основные плюсы и минусы, выявить конкурентов бренда в Петербурге и бенчмарки за рубежом.
В рамках разработки маркетинговой стратегии развития туризма Приморья было проведено 40 глубинных интервью с туристами, 23 интервью с с турлидерами Приморья, а также региональными и федеральными экспертами туристического рынка. если в интервью с туристами изучалась информация о целях посещения и специфике туристского опыта, связанного с визитами в Приморский край, а также выявление особенностей восприятия Приморья и характера осведомленности о возможностях путешествий по его территории. То в интервью с экспертами рынка основные темы обсуждения касались оценки ситуации на рынке туристических услуг Приморья в контексте международного и внутреннего туризма.
НЕ ЗНАЕТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Оставьте заявку в форме ниже, мы свяжемся с вами и проведем онлайн-консультацию, после чего сформируем понимание необходимого набора услуг.