Это подробное описание личности вашего бренда, его ценностей, роли в жизни гостей и того, как он говорит с людьми.
Какие задачи решает УСЛУГА?
Помогает сформировать цельный, узнаваемый образ бренда
Дает единые ориентиры для маркетинга, HR, сервиса и контента
Упрощает принятие решений: какие идеи подходят бренду, а какие нет
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, ЗАКАЗАВ УСЛУГУ?
Миссию, видение и ценности бренда, его сущность и характер
Платформу вербальной идентичности: тон общения, словарь, принципы коммуникации
Позиционирование и целевую аудиторию, ключевой инсайт потребителя
Описание личности бренда, архетип и желаемое впечатление от контакта с ним
Обещание бренда, уникальное торговое предложение и аргументы в пользу доверия
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ
От 4 до 6 недель
КЕЙСЫ
Компания на рынке города работает более 12 лет. На момент выполнения работ перед сетью стояла задача систематизировать существующие смыслы проекта и создать документ, который отвечает на вопросы: кто мы, для кого мы, чем отличаемся от конкурентов и как нам говорить с гостями на каждой точке контакта. Бренд-платформа должна была стать рабочим инструментом: основой для репутации, коммуникаций и корпоративной культуры — единым стандартом для всей сети, включая франчайзи.
На момент обращения компании, несмотря на высокое качество продукта, чёткого позиционирования отеля и понятного образа в голове гостей не было. Имидж отеля оставался размытым: гостям было сложно сформулировать, чем именно Wawelberg отличается от других «пятёрок» в "золотом треугольнике" Санкт-Петербурга. Перед нами стояла задача разработать бренд-платформу на основе реальных данных: понимания рынка, конкурентной среды и, главное, живого восприятия отеля его гостями.
НЕ ЗНАЕТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Оставьте заявку в форме ниже, мы свяжемся с вами и проведем онлайн-консультацию, после чего сформируем понимание необходимого набора услуг.