Система управления онлайн-репутацией бренда на всех цифровых площадках: от отзовиков и геосервисов до комментариев в соцсетях. Мы анализируем упоминания вашего бренда, работаем с отзывами, выстраиваем процессы реагирования и помогаем превратить репутацию в инструмент привлечения клиентов, а не в проблему.
Какие задачи решает УСЛУГА?
Формирование доверия к бренду на всех ключевых площадках и выстраивание корректной коммуникации с аудиторией
Улучшение показателей в поисковой выдаче и рост конверсии из онлайн-источников
Повышение лояльности действующих гостей и усиление привлекательности бренда для новых гостей
Выявление слабых мест в сервисе через обратную связь
ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, ЗАКАЗАВ УСЛУГУ?
Разработку стратегии реагирования на отзывы (карта площадок и точек контакта, где формируется мнение о бренде)
Готовые скрипты и регламенты ответов на позитивные, негативные, нейтральные отзывы
Аудит репутационного поля бренда в формате презентации
СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ
Аудит и разработка стратегии занимают около 2 недель.
Репутация бренда не мониторилась системно, ответы на отзывы были разрозненными, без единого стиля, что приводило к рискам эскалации негатива.
НЕ ЗНАЕТЕ, С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Оставьте заявку в форме ниже, мы свяжемся с вами и проведем онлайн-консультацию, после чего сформируем понимание необходимого набора услуг.