Стратегическая сессия с представителями ОМСУ Приморского края по разработке дорожной карты на 2023-2025 годы
СИТУАЦИЯ
К 2023 году для Приморского края была разработана трехлетняя маркетинговая стратегия развития туризма. Чтобы стратегия не осталась «бумажной», требовалось превратить её в понятную дорожную карту конкретных действий по районам и вовлечь в реализацию муниципалитеты, на территории которых должно происходить большинство изменений. Агентство по развитию туризма приняло решение не спускать план «сверху», а собрать в одном месте сотрудников муниципальных структур всех районов края и вместе с ними доработать дорожную карту под специфику макрорайонов. Для этого была организована двухдневная стратегическая сессия во Владивостоке (30 ноября – 1 декабря 2022 года), рассчитанная на 50 участников. Сессия проводилась совместно Анной Савиновой и Яковом Паком (товарищем по маркетингу консалтинговой компании Unodostres).
ОТРАСЛЬ
Территории
УСЛУГИ
Проведение стратегической сессии
Территории
УСЛУГИ
Проведение стратегической сессии
ЗАДАЧА
Перевести маркетинговую стратегию Приморского края 2023–2025 годов в конкретную, согласованную с муниципалитетами дорожную карту действий по ключевым направлениям туризма. Объединить представителей муниципальных образований и вовлечь их в оценку реалистичности мероприятий, уточнение сроков, ответственных и показателей. Собрать и структурировать предложения районов по дополнению дорожной карты по ключевым направлениям.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
- Провели двухдневную стратегическую сессию по 8 часов, выстроенную как сочетание пленарных блоков и групповой работы в макрорайонах.1
- Представили муниципалам ключевые положения маркетинговой стратегии и базовой дорожной карты с уже сформулированными направлениями, действиями и показателями.2
- Провели оценку реалистичности заложенных задач и их применимости к конкретным территориям.3
- Проработали в 7 группах предложения по ключевым продуктовым направлениям региона4
- Фокусировались в работе групп на замерах показателей удовлетворенности туристов и мониторинге турпотока5
- Разработали перечень ключевых показателей эффективности для отслеживания по своим территориям6
РЕЗУЛЬТАТ
Результатом работы двух дней стали:
По итогам стратегической сессии базовая дорожная карта была расширена и детализирована с учетом специфики макрорайонов и предложений муниципалитетов по каждому из ключевых направлений туризма.
Были уточнены перечни мероприятий, сроки реализации, ответственные (с распределением ролей между Агентством по туризму, региональными министерствами и ОМСУ) и показатели эффективности — от количества кемпингов, маршрутов и фестивалей до загрузки объектов и удовлетворенности туристов.
Главным результатом стало то, что муниципальные команды получили не только документ, но и чувство соавторства и ответственности за реализацию стратегии на местах: они сами участвовали в формировании действий для своих территорий и понимали, как их вклад влияет на общие цели края по развитию туризма.