Копирайтинг для службы доставки роллов
конфиденциальный проект
конфиденциальный проект
СИТУАЦИЯ
Заказчик — доставка блюд японской кухни ресторанного уровня, у компании не было ресторанов или точки самовывоза, только доставка по определенным районам.
ОТРАСЛЬ
Рестораны
УСЛУГИ
Копирайтинг
Рестораны
УСЛУГИ
Копирайтинг
ЗАДАЧА
Сформировать основные нормы коммуникации сервиса с целевой аудиторией и разработать стандарты копирайтинга для всех типов сообщений — как в рекламных каналах, так и в целом, в общей коммуникации бренда:
- текстовое наполнение всех разделов сайта;
- написание текстов для постов в официальной группе доставки в ВК;
- подготовка текстов для презентаций и рекламной продукции сервиса;
- подготовка шаблонов.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
- Проведен аудит текущего текстового наполнения, выявлены основные несоответствия между тем, что бренд говорит о себе и тем, что транслирует покупателям1
- Проанализированы конкуренты для понимания лучших примеров по стилистике2
- Сформированы главные УТП и опорные «смыслы-якори» для подготовки контента на сайт3
- Разработаны стандарты голоса бренда для всех каналов коммуникации с покупателями4
РЕЗУЛЬТАТ
- Выделены основные коммуникационные связки-ключи для всех каналов коммуникации (оффлайн и онлайн)
- Разработаны шаблоны текстового контента в соответствии с утвержденным Tone of Voice сервиса;
- Внедрены формулы работы с текстом, что способствовало увеличению продаж с группы ВК на 12%;
- Переработан текстовый контент сайта, что облегчило навигацию и повысило конверсию на 7% в сравнении с предыдущим периодом;
- Организована систематическая работа с социальными сетями и блогом компании, которые также стали источником продаж